La historia del ser humano se ha visto marcada a la gran necesidad de comunicarse e interactuar con otros.
La comunicación es uno de los elementos más importantes de las relaciones humanas.
Nosotros por naturaleza, tenemos la evidente necesidad de relacionarnos con nuestro entorno para poder satisfacer nuestra necesidad de afecto y socialización, y esto se logra a través de los diversos medios y formas de comunicación.
Desde el punto de vista Empresarial, la comunicación es una herramienta indispensable dentro de las Organizaciones debido a que la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”.